1.Garantía de color: 

Estamos tan convencidos de la calidad de nuestras joyas y la durabilidad de su color oro que ofrecemos una garantía de por vida de la durabilidad de su color en todas ellas. Si ha comprado una de nuestras joyas y no está a la altura de sus expectativas, no importa la antigüedad de su joya, sólo tiene que escrbirnos para que pueda obtener una nueva sin coste adicional. Más información AQUÍ.

Envíenos un correo electrónico a contact@pialu-jewels.com para que nuestro equipo de satisfaccón al cliente pueda guiarle en el envío de su producto.

2.Devoluciones-cambios: 

• Todas nuestras joyas son de alta calidad, pero en caso de que recibas una joya con defecto de fabricación, aceptamos devoluciones (ten en cuenta que las devoluciones por defectos no siguen las mismas políticas que nuestra garantía de color, la cual tiene validez de por vida). Las devoluciones por defecto en la joya recibida deben realizarse en un plazo inferior a 48 horas desde su recepción. Simplemente contáctanos y procederemos con el reembolso sin ningún costo adicional ni necesidad de enviarlo de vuelta. Puedes obtener más información AQUÍ.

• Si deseas cambiar tu joya por otro modelo o talla, aceptamos cambios en un plazo máximo de 30 días. Solo tienes que enviarnos la joya y te enviaremos la nueva joya que deseas sin ningún costo adicional. Puedes obtener más información AQUÍ.